机器人过程自动化(RPA)是一种现代趋势，其中典型的简单(i.e., 不需要真正的智能)序列, 到目前为止，这都需要人工操作, 被虚拟机器人取代. 这一决定是由削减成本的考虑和感知到的计算机在精度和速度方面比人类固有的优势所驱动的. 然而，没有什么万能的解决方案. RPA不一定是所有情况下的最佳解决方案, 它本身也有挑战和风险.
要问的第一个问题是，是否存在一组重复的任务, 比如登记销售, 计算增值税(VAT)或发送发票, 那为什么还没有自动化呢? 自动化任务的技术和工具已经有50多年的历史了，包括守护进程和接口. 重要的是要注意，我们所指的任务通常是非常简单的任务. 你不需要一个专业的人工操作员或一个非常高智商的人来阅读销售, 发送发票或计算增值税.
在这些类型的情况下，正确的解决方案是重新设计流程并使所有步骤自动化. 例如, 您可以实现自动化，以便将销售注册的输出输入增值税计算器，并将其输出到适当的发票表单. 如果在这种情况下使用RPA，它将以旧的方式重复步骤(例如.g., the sale registration is shown on a computer screen; it is read from the screen to compute VAT, which is shown in another screen; an email is prepared to inform the invoice operator what to record, 等.). 这个解决方案不是最合理的. 如果我们有计算机原生(二进制)形式的数据, 为什么要在屏幕上显示它们(这是人类操作员的首选形式), 不是电脑), 重新阅读它们，然后将它们数字化?
如果这没有意义，为什么要这样做呢? 一个显而易见的答案是遗留应用程序. 我们重复与遗留方式相同的步骤, 除了我们经常让电脑读取屏幕输出, 转换为数字形式并继续. 同样，这不是最有效的解决方案. 节省的时间可能非常有限，特别是与重新设计的具有通信功能的解决方案相比. 从审计师的角度来看, 从屏幕读取的RPA也可能有风险，因为误读字符(如小数点)可能会产生严重的经济后果. 在审核此类解决方案时, 从业者应该牢记这些考虑因素，并评估每个特定案例的范围.
编者按要进一步了解这个主题，请阅读Spiros Alexiou最近在《澳门赌场官方下载》上发表的文章。 "机器人过程自动化的阴暗面" ISACA杂志，第5卷，2020年.
