如何评估职场文化

Sumedha Adavade
作者: Sumedha Adavade, CISA
发表日期: 2023年8月14日
相关: 审计不可审计:道德与文化

工作文化是任何组织成功的支柱. 然而, it is somewhat invisible; it can be defined only through the actions and behaviors of employees and is therefore difficult to measure or assess.

为了审核职场文化,确保你的组织是成功的, 应考虑以下因素:

  • 音调在顶部优秀的领导者应该意识到,他们的部门的好坏取决于他们的员工个人的工作. 敬业员工和有效敬业员工是有区别的, 领导者是实现这一改变的关键. 员工的行为,不管是好是坏,都受到领导的影响. 因此,自上而下设定纪律和道德行为的基调是极其重要的. 这可以通过进行员工访谈和审查领导和团队成员不遵守组织政策的事件来审计.
  • 良好的习惯和积极主动的文化对公司里的每个人来说,在工作中积极主动总是最有利的. 积极主动有助于实现预期的结果,同时也为意想不到的事情做好准备. 这可以通过审查部门实施的新举措的数据和经理向员工提供的反馈来审核.
  • 被动的习惯,被动习惯和主动习惯同样重要. 把注意, 了解组织的政策和程序, 处理道德和伦理困境是员工在组织中形成良好工作文化所需的一些关键技能. 这可以使用事件管理、客户反馈和调查的数据进行审计.
  • 平价- - - - - -当危机情况发生或错误发生时,通过不同层次的员工待遇可以清楚地看到平等. 组织政策应平等地适用于所有级别的所有人员, 任何员工都不应该有滥用职权的余地. 这可以通过审查欺诈调查和损失率的数据来审计.
  • 员工的反馈,员工应该有公平的机会分享他们对改进领域的想法,并在看到错误的行为时直言不讳. 这赋予了他们力量,鼓舞了他们的士气,让他们更有热情,更有成效. 这可以通过审查员工求助热线的数据来审核.
  • 风险文化,风险文化是指在执行任何日常工作时都要有风险的心态. 了解什么地方可能出错是很重要的, 如果确实出了问题,一个人的角色是什么?对组织的影响是什么. 这将有助于在风险加剧之前对其进行管理. 这可以通过审查风险评估和风险委员会的数据来审计.

一个组织和它的员工可以从积极的工作文化中受益,这种文化使不同层次的员工参与进来,为创造一个和谐有效的工作环境做出贡献, 这也能带来业务增长. 因此,文化在任何组织的成功中都起着至关重要的作用.

编者按: 要进一步了解这个话题,请阅读Sumedha Adavade最近在《澳门赌场官方下载》上发表的文章, “审计不可审计:道德与文化”, ISACA杂志,第3卷2023.

ISACA杂志